Datenschutz

Diese Website nutzt Microsoft Clarity, einen Dienst zur Analyse des Nutzerverhaltens. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland („Microsoft“), ein Unternehmen der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA.

Clarity erfasst, wie Sie unsere Website bedienen: Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, Tastatureingaben als Ereignis (nicht deren Inhalt), Verweildauer, aufgerufene Seiten und Herkunftsseite, Bildschirmauflösung, Browser, Gerätetyp und Betriebssystem sowie die aus Ihrer IP-Adresse abgeleitete ungefähre Region. Daraus erstellt Clarity Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen („Session Replays“), mit denen wir einzelne Besuche als Wiedergabe ansehen können. Wir nutzen diese Auswertungen, um Bedienprobleme, technische Fehler und Abbruchstellen – etwa im Buchungsformular – zu erkennen und unsere Website zu verbessern. Inhalte, die Sie in Formularfelder eingeben (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, Flugdaten), werden bereits in Ihrem Browser maskiert und nicht an Microsoft übertragen.

Clarity setzt Cookies und vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät und verarbeitet eine pseudonyme Nutzerkennung, um Seitenaufrufe zu einer Sitzung zu verbinden und wiederkehrende Besuche zu erkennen. Verwendet werden insbesondere:

• _clck (First-Party-Cookie, bis zu 13 Monate): speichert die Clarity-Nutzerkennung und Einstellungen für diese Website
• _clsk (First-Party-Cookie, 1 Tag): verbindet mehrere Seitenaufrufe zu einer Sitzung
• CLID, MUID, MR, SM, ANONCHK (Third-Party-Cookies auf Microsoft-Domains, bis zu 13 Monate): Wiedererkennung Ihres Browsers über Microsoft-Dienste hinweg; von Microsoft auch für eigene Analyse- und Werbezwecke genutzt

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Das Clarity-Skript ist in unsere Seiten eingebunden; es setzt aber erst dann Cookies und führt Ihre Seitenaufrufe erst dann zu einer Sitzung und zu Sitzungsaufzeichnungen zusammen, wenn Sie im Cookie-Banner der Kategorie „Statistiken“ zugestimmt haben (Consent Mode). Ohne Einwilligung werden keine Clarity-Cookies gesetzt und keine Wiedererkennung vorgenommen; erfasst werden dann nur einzelne, nicht miteinander verknüpfte Seitenaufrufe. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Zustimmung verwalten“ widerrufen; die von Clarity gesetzten First-Party-Cookies werden dann gelöscht. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Microsoft verarbeitet die über Clarity erhobenen Daten nicht nur in unserem Auftrag, sondern nach seinen Nutzungsbedingungen auch zu eigenen Zwecken als eigenständig Verantwortlicher – insbesondere zur Bereitstellung und Verbesserung seiner Produkte und Dienste sowie zur Erstellung von Nutzerprofilen, auch für Werbezwecke von Microsoft. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Wir selbst haben Clarity nicht mit Microsoft Advertising verknüpft und nutzen die Daten nicht für Werbung. Maßgeblich für die Verarbeitung durch Microsoft ist die Datenschutzerklärung von Microsoft.

Speicherdauer: Sitzungsaufzeichnungen werden nach Angaben von Microsoft 30 Tage gespeichert; von uns markierte Aufzeichnungen und eine kleine Stichprobe von Aufzeichnungen sowie Heatmaps und aggregierte Klickdaten bis zu 13 Monate. Die Speicherdauer der Cookies ergibt sich aus der Auflistung oben.

Datenübermittlung in die USA: Die Daten werden in der Microsoft-Azure-Cloud gespeichert; eine Übermittlung an die Microsoft Corporation in den USA findet statt. Microsoft Corporation ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Ergänzend bestehen zwischen Microsoft Ireland und der Microsoft Corporation EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Unabhängig vom Cookie-Banner können Sie der Erfassung durch Clarity über optout.aboutads.info (Auswahl „Microsoft“) widersprechen; Clarity beachtet außerdem das Browser-Signal „Global Privacy Control“ (GPC), nicht jedoch „Do Not Track“. Weitere Informationen: Nutzungsbedingungen von Microsoft Clarity.